炭パワー 様

このたびは、浄水用紀州備長炭をお買い上げいただきありがとうございます。

当店の備長炭炭パワー様のお役にたてましたようで本当に嬉しく思っております。こちらの備長炭は、燃料用として最高級クラスの素材のものを浄水用に合ったサイズにカットしております。

以前よりお客様のご要望として大きなサイズのご希望があり、本年より新たにロングサイズを揃え、現在は3パターンで展開させていただいております。もしご希望のサイズ、本数、ご利用用途など、是非お聞かせください。今後の参考にさせていただきます。

今後ともよろしくお願いいたします。

海音 様

このたびはブルーベリーをご購入いただきありがとうございます。

お味につきましてご評価をいただき誠にありがとうございます。完熟品ではございますが、傷みが早かったとのことで大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。

生産者直送ですので、鮮度の良い状態でお届けできますよう努めております。選別、梱包や配送の状況など、様々な要因が考えられます。また、すべてのブルーベリーが今回のような品質ではないこともご理解いただけましたら幸いでございます。

詳細をお伺いいたしましたところ、お届け時の冷蔵便の温度など、一部配送上に問題があった可能性もございますが、今一度、生産、選別、梱包に細心の注意を払ってまいります。

今後、海音様にリピートご注文をいただけますよう生産者、スタッフ一同尽力してまりいたいと存じます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

なお、本件につきましては個別対応済となっております。

kuranchi 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

紀州備長炭の火持ちにつきましてご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。紀州備長炭(馬目半丸)は硬く焼き締まっておりますので、一般的な木炭と比べると、持続性、安定感ともに優秀でございます。

また、機会がございましたらご利用くださいますようお願い申し上げます。

まとう 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

ブルーベリーのお味につきましてご満足いただき誠にありがとうございます。美味しいとのお声が私共、生産者にとって大きな励みでございます。昨年から引き続きご利用いただき大変嬉しく思います。

今後ともよろしくお願いいたします。

yurie 様

この度はブルーベリーをお買い上げいただきありがとうございます。

はじめてのご利用誠にありがとうございます。ブルーベリーのほどよい甘さにご満足いただけましたようで嬉しく思っております。8月中旬頃まで販売予定となっておりますので、yurie様からのまたのご注文を心よりお待ちいたしております。

今後ともよろしくお願いいたします。

月子 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

まりひめに続き冷凍いちごをお買い求めいただき誠にありがとうございます。お味、香りにご満足いただき大変嬉しく思います。クラッシュタイプですので、バニラアイスの上などにトッピングしたり、ジュースやスムージーにも使いやすくなっております。

今後ともよろしくお願いいたします。

nami 様

このたびは紀州備長炭をお買い上げいただきありがとうございます。

気になるお米のに臭いに多少効果があったとのことで嬉しく思っております。ロングサイズはインテリア的な要素も持ち合わせておりますので、リビングや玄関などで置き炭としてご利用いただくものおすすめです。

ただし、広いお部屋などでは、少量ですと効果を感じていただきにくいのでご注意ください。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

nami 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

お米を炊いていただく際にご利用いただき嬉しく思います。艶やかに美味しく炊けたとのお声をいただけ幸いです。備長炭の細かな穴に不純物除去や消臭の効果がございますが、煮沸によって一定程度は取り除くことができますので、2週間に一度はお手入れ(煮沸→乾燥)をおすすめさせていただいております。

それでも、長期間ご利用いただきますと能力が落ちてきますので、その際はお買い替えもご検討ください。今後ともよろしくお願いいたします。

フィッシュ 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

完熟梅は皮もやわらかく、非常に傷みやすい状態でございます。収穫後の追熟、配送時の衝撃などによってお届けの際にやむを得ず、傷みが発生している場合がございます。申し訳ございませんが、一定度合についてはご理解いただけば幸いです。

また、香り、大きさ、熟度につきましてご満足いただけ大変嬉しく思います。来シーズン以降もよろしくお願いいたします。

写吉 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

完熟梅ならではのフルーツらしい香りは初夏に合った心地よい香りに感じます。完全に熟した自然落下のした梅ですので、梅農家と同等の皮の柔らかい梅干しがご自宅でお作りいただけます。

手入れ、収穫、選別、梱包に至るまでご利用いただくお客様のことを想い浮かべながら日々作業をしております。写吉様も減農薬のお野菜、お米を作られているとのことで、同じ生産者様からご評価をいただけ本当に嬉しく思っております。

また、機会がございましたら是非ご利用ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。