island.nao 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

スタッフの対応をご評価いただきありがとうございます。置き炭としてご利用いただいているとのことで効果も少しづつ出てきているとのことで、幸いです。

今後ともよろしくお願いいたします。

かずくん 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

ご注文から配送まで、当店の対応にご満足いただきありがとうございます。こちらの訳あり品はサイズ不揃いであり、焼き締まっていない炭も含まれます。火が付きやすく火力がある半面、火持ちは短めの炭になります。

比較的、初心者向きの炭ではございますが、紀州備長炭らしい火持ちをご希望の場合は、煌シリーズがおすすでございます。今後ご購入いただく機会がございましたら参考になれば幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。

海音 様

このたびはイエローアイコをご購入いただきありがとうございます。

お客様のお声が、当店と生産者の一番の励みでございます。海音様にリピートしていただけますよう、今後も精一杯努めてまりいますので何卒よろしくお願いいたします。

コミ 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

こちらの白干し梅は特大の4Lサイズですので、通常スーパーなどではあまり見かけないサイズかと思います。やわらかさにもご満足頂き嬉しく思います。2013年の梅ですので漬け期間は半年以上にはなっております。一般には1～2年頃がおいしいといわれることも多いですね。寝かせ具合などお客様のお好みでお召し上がりいただけたら幸いです。

玄米スープ、番茶などでのご利用、参考にさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。

Pom 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

白干し梅をはじめてご購入いただきありがとうございます。塩分が20%以上ですのでかなりしょっぱいのですが、細かくしておにぎりに混ぜたり、梅干しの塩分を料理に活かしていただけます。

お試しいただいたように、塩抜きしていいだくと、お好みの塩分でお楽しみいただけますので、それも白干し梅の魅力かと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

炭パワー 様

このたびは、浄水用紀州備長炭をお買い上げいただきありがとうございます。

当店の備長炭炭パワー様のお役にたてましたようで本当に嬉しく思っております。こちらの備長炭は、燃料用として最高級クラスの素材のものを浄水用に合ったサイズにカットしております。

以前よりお客様のご要望として大きなサイズのご希望があり、本年より新たにロングサイズを揃え、現在は3パターンで展開させていただいております。もしご希望のサイズ、本数、ご利用用途など、是非お聞かせください。今後の参考にさせていただきます。

今後ともよろしくお願いいたします。

海音 様

このたびはブルーベリーをご購入いただきありがとうございます。

お味につきましてご評価をいただき誠にありがとうございます。完熟品ではございますが、傷みが早かったとのことで大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。

生産者直送ですので、鮮度の良い状態でお届けできますよう努めております。選別、梱包や配送の状況など、様々な要因が考えられます。また、すべてのブルーベリーが今回のような品質ではないこともご理解いただけましたら幸いでございます。

詳細をお伺いいたしましたところ、お届け時の冷蔵便の温度など、一部配送上に問題があった可能性もございますが、今一度、生産、選別、梱包に細心の注意を払ってまいります。

今後、海音様にリピートご注文をいただけますよう生産者、スタッフ一同尽力してまりいたいと存じます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

なお、本件につきましては個別対応済となっております。

kuranchi 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

紀州備長炭の火持ちにつきましてご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。紀州備長炭(馬目半丸)は硬く焼き締まっておりますので、一般的な木炭と比べると、持続性、安定感ともに優秀でございます。

また、機会がございましたらご利用くださいますようお願い申し上げます。

まとう 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

ブルーベリーのお味につきましてご満足いただき誠にありがとうございます。美味しいとのお声が私共、生産者にとって大きな励みでございます。昨年から引き続きご利用いただき大変嬉しく思います。

今後ともよろしくお願いいたします。

yurie 様

この度はブルーベリーをお買い上げいただきありがとうございます。

はじめてのご利用誠にありがとうございます。ブルーベリーのほどよい甘さにご満足いただけましたようで嬉しく思っております。8月中旬頃まで販売予定となっておりますので、yurie様からのまたのご注文を心よりお待ちいたしております。

今後ともよろしくお願いいたします。