マルちゃん様

このたびは和味をご利用いただき誠にありがとうございます。

小粒のみかんがお好きなマルちゃん様にご満足いただけ大変嬉しく思っております。やはり小さいほうが味が凝縮されますので、濃い味わいになります。一番というお声には驚いておりますが、お客様のお声が何よりの励みでございます。今度ともよろしくお願いいたします。

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

今回、お届けさせていただきましたバラの花につきまして、ご期待に沿えず心よりお詫び申し上げます。ボリュームが少なかったとのことではございますが、梱包前の品質のチェックなどをより一層おこなってまいりたいと存じます。

お客様には奥様の大切なお誕生日のギフトとして例年ご利用いただいております中で、今回このような形でお迷惑をお掛けし、大変残念で申し訳なく思っております。

当店ではできる限りつぼみの状態でお届けできるよう努め、お客様のお手元で咲くようにとタイミングを見ながら発送作業をおこないます。バラの開花最適温度は約20℃ほどですので、寒い時期はどうしても開花しにくくなります。冬場はご自宅の中でも比較的温かい場所に置いていただくことをおすすめいたします。

季節（温度）、バラの品種や個体差もございますので、ご承知おきくださいましたら幸いです。ホームページ上では開花した写真も多く掲載しておりますが、お届け時の見た目とは異なりますのでご注意ください。

なお、価格につきましては、当店ではバラに限らず不定期にSALE等をおこなっております。ご購入のタイミングにより価格が変更することがございます点はご理解のほどよろしくお願いいたします。

現状ではバラの状態はわかりかねますので、もし差し支えなければお写真をお送りいただけましたら今後の参考にさせていただきたいと存じます。今回の件を受け、より一層、商品品質の向上に努めてまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。今後ともどうか和味をよろしくお願いいたします。

※本件はお客様と個別対応済となっております。

神奈川のKA様

このたびは和味をご利用いただき誠にありがとうございます。

いつも楽しみにしていただいているとのことで、何より嬉しく思います。小さいサイズは濃い味わい、大きいサイズはみずみずしい味わいでお楽しみいただけるのではと思います。また生産者へのお心遣い誠にありがとうございます。今度ともよろしくお願いいたします。

マミーあっこ様

このたびは和味をご利用いただき誠にありがとうございます。

お歳暮として当店の若野みかんをお選びいただき大変嬉しく思います。サイズ混合につきご不便をお掛けしますが、その価格にも反映できるように努めております。先方様にお喜びいただけ何よりです。知名度こそ高くはありませんが、生産者の熱意は確かでございます。

今後ともよろしくお願いいたします。

N700S様

このたびは和味をご利用いただき誠にありがとうございます。

若野みかんにつきまして、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。是非来シーズンもよろしくお願いいたします。

この度は和味をご利用いただきありがとうございます。

以前はよく和歌山に来られていたとのことで和歌山県民と致しましても大変嬉しく思います。

知名度としては和歌山のみかんといえば有田みかんのイメージが強いのですが、旧 川辺(現 日高川町)にも美味しいみかんを作る生産者もたくさんおられます。

少量ですが痛みがありましたことお詫び申し上げます。またリピートご注文も誠にありがとうございます。

是非来シーズンもよろしくお願いいたします。

動物のお医者さん様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

サイズ混合のみかんですので、小さいものと大きいものとの味の違いをお楽しみいただけるものひとつの特徴かと思います。全体的においしいとのお声をいただき嬉しく思います。なお、比較的味の揃った（サイズの揃った）川辺みかんもご用意ございますので、また機会がございましたらご検討ください。

今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

namichi様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

本年もご期待に沿えましたようで大変嬉しく思っております。お客様からの「美味しい」のお言葉が何よりの励みです。ご家族様にもお喜びいただけましたら幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。

kanonn様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

予定より早いお届けとなりお詫び申し上げます。生育状況やご注文状況により、当初の予定が前後いたしますためご理解いただけましたら幸いです。職場でもご好評いただけましたようで何よりです。

今後ともよろしくお願いいたします。

加藤様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

今までの備長炭と歴然とした効果の違いがあったとのことで大変嬉しく思います。備長炭で浄水されたお水がお役に立てましたら幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。