あごの肉 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

ご注文が殺到したとはいえ、お届けまで大変お待たせをしましたことお詫び申し上げます。想像以上の美味しさであったとのことで、本当に嬉しく思います。ご家族皆様にお喜びいただけましたようで幸いです。

美味しく召し上がっていただけることが私共の何よりの喜びでございます。今後ともよろしくお願いいたします。

ミラーン様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

この特選品につきましては1粒1粒をフルーツキャップで包み、できるだけ配送の衝撃が伝わらないようにと配慮いたしております。また、まりひめのお味につきまして、「幸せな味」と大変光栄なお言葉をいただき、何より嬉しく思っております。

また来シーズンご注文いただけますことを心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします。

ラブ様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

今回お届けさせていただきましたイチゴにつきまして「ほとんど痛んでいた」とのことで心よりお詫び申し上げます。私どもといたしましても、スーパーよりも新鮮でおいしいものをご提供するというこだわりをもって販売させていただいておりますので、今回の事を大変残念で心より申し訳なく思っております。

イチゴがもともと非常にデリケートな果物でございます。ホームページでの注意事項と併せて記載させていただいておりますが、完熟での収穫ですので、ほとんど日持ちいたしません。

また当商品はあくまでご家庭用品のため簡易梱包となっており、配送時のほんの少しの衝撃（擦れ）でも変色をしてしまいます。運送業者の取り扱いの違いで、私共が期待する品質とまったく違った状態でお届けになることは、問題であると認識しております。梱包や配送についても改善の余地があると考えております。

もし今後ご注文いただいた際に、今回同様の事がございましたら配達当日中に当店までお電話ください。状況を確認し至急対応を検討させていただきます。

ジュン様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

テレビでまりひめを知っていただき、姪っ子様のお誕生日のお祝いとしてお買上げいただき誠にありがとうございます。新鮮直送のためお届け日のご指定がいただけないにもかかわらず、偶然にもお誕生日当日にお届けできましたこと、私どもといたしましても嬉しく思っております。

姪っ子様の喜ばれたお顔もかわいかったことと想像いたします。またのご注文を心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします。

ひろし様

この度は和味をご利用いただきありがとうございます。

テレビで「まりひめ」を知っていただきご注文くださり誠にありがとうございます。全国的にはまだまだ知名度は高くはありませんが、少しずつでも皆さまに知っていただけるよう努めていきたいと思っております。

品質につきましてもご満足いただけ何より嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。

森田由美子 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

まりひめのお味につきまして、お喜びのお言葉をいただき本当に嬉しく思っております。当商品は化粧箱入りですので贈答用としてもおすすめでございます。また店舗の対応にもご評価をいただき何よりです。私共も森田様と同じく「まりひめ最高！」という思いで販売をさせていただいております。今後ともよろしくお願いいたします。

いちご好き様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

甘さにつきましてご期待に添えず心よりお詫び申し上げます。テレビ放送の内容の詳細や高級旅館のおまおうのお味については私共も存じておりませんが、当園では甘さのみにこだわらず、お客様に喜んでいただけることを励みに、手間暇をかけた丁寧なイチゴ作りとサービスに日々邁進しております。

今回お客様にご満足いただけなかったことにつきましては大変残念で申し訳なく思っております。ご存じかもしれませんが、イチゴは日々の生育環境によって大きく味が変わるデリケートな果実のため、味を均一に揃えるのが大変難しく、日々の手入れがかかせません。

またいつか「いちご好き」様にご購入いただけますよう一層努力してまいりたいと思います。よろしくお願いいたします。

さや様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

テレビを見ていただき「まりひめ」にご興味を持っていただきありがとうございます。お味につきましてもご満足いただけ大変嬉しく思います。来シーズンは1月頃からの販売予定となっております。ご注文を心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします。

まさ様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

甘く、すごく美味しかったとのお声をいただき本当に光栄で嬉しく思っております。生産者が手間暇を惜しまず、丹精込めて作ったイチゴでございます。また食べたいとのお言葉が何よりもの励みでございます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。よろしくお願いいたします。

yoshidondonburi様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

今回、お客様のご期待に添えずお詫び申し上げます。実際には糖度もございますので、全く甘くないわけではないとは考えておりますが、お客様のお口に合わず、私共といたしましても大変残念で申し訳なく思っております。

また、当商品はご家庭用の不揃い商品として販売させていただいております。またパックにつきましても衝撃を吸収する配送用パックではございませんので、多少の傷みが発生する点につきましてはHPでもご案内させていただいておりますため、一部ご理解をお願いいたします。

今回大変貴重なご意見をいただき、参考にさせていただきます。今後も生産、サービスに一層努めてまいります。よろしくお願いいたします。