take 様

このたびは訳あり八朔をご購入いただきありがとうございます。

味につきまして、ご満足いただけ嬉しく思います。4月は甘さが一番のっている時期になります。4月以降は実の水分量が少なくなったり、サイズも小さめになってまいりますのでご注意ください。

お届けのタイミングにつきましては、収穫の状況等もあり、早い場合もあれば、数日かかる場合もございます。今後ともよろしくお願いいたします。

ふっくん 様

このたびは紀州備長炭をご購入いただきありがとうございます。

お客様の食卓でお役に立てておりましたら嬉しく思います。当商品につきましては、「ペットボトルの口に入る」サイズ規格となっております。お客様のおっしゃるとおり通常の浄水、炊飯用途でしたら通常品（太め）の方が効果的にも効率が良いと思います。

今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

八朔ファン 様

このたびは八朔をご利用いただきありがとうございます。

品質、価格ともにご満足いただけ誠にありがとうございます。訳あり品につきましては、基本的には外見（外皮のキズ）と大きさ（小玉傾向）のみとなりますので、お味につきましては、通常品とかわりありません。

本年の販売はまもなく終了する見込みですが、来シーズン以降も是非よろしくお願いいたします。

もとあきたこまち 様

このたびは、まりひめ（イチゴ）をご利用いただきありがとうございます。

当店のまりひめは、完熟の状態で収穫、出荷をいたしておりますので、配送時の衝撃にも弱く、極めてデリケートな商品でございます。特にこの時期は傷みやすく、日持ちしにくいため、良い状態でお客様の元に届いているかどうか、常に不安な思いもございます。

また、生産者の気持ちが込もったイチゴですので、鮮度を落とすことなく一日でも早くお召し上がりいただきたい、というシンプルな思いでございます。今回は無事にお届けでき、お孫様にもお喜びいただけたようで、本当に安心いたしました。

心温まるお言葉をいただき、本当に励みになります。誠にありがとうございます。よりご満足いただける品質とサービスを心掛けてまいります。今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

忘れな草 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

普段から玄米などよくご利用されているとのことで、備長炭をご一緒に使っていただきありがとうございます。備長炭は炊飯時の水をまろやかにしてくれたり、遠赤外線でふっくらと炊き上がる効果が見込まれております。

お手入れの方法ですが、約1分ほど煮沸していただき、完全に乾くまで干していただければそれで結構です。煮沸によって、吸着したものを取り除くことができますが、完全に取り除けるというわけではございません。お手入れの頻度は週に1回程度行ってください。

特にミネラル分の放出には限りがございますので、毎日ご利用いただいている場合は3ヶ月程度を目安に交換をおすすめいたしております。是非お風呂でもお試しください。

また、ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

イレブン 様

このたびはデコポンをお買い上げいただきありがとうございます。

3箱のご注文、また「大満足」のお声までいただき、心より感謝申し上げます。デコポンはご自宅用にもギフトにも最適でございます。完熟になるまで、木に成らせておりますので、抜群の甘さとコクが特徴です。

葉付きですと、ひと目見た瞬間に鮮度の良さを実感いただけますので、ギフト利用の際、お届け先様にもお喜びいただきやすいのではと思います。

是非来シーズンもよろしくお願いいたします。

た~さん 様

このたびは八朔をご購入いただきありがとうございます。

2回目のご購入、誠にありがとうございます。紅八朔、八朔ともに気に入っていただけましたら嬉しく思います。

当店のお客様は柑橘（特に八朔）好きの方が多くおられます。 た~さん様のような方に長くご利用いただけますよう、八朔作りに努めていきたいと思っております。今後ともよろしくお願いいたします。

ひなのん 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

今回、お届けいたしましたイチゴにつきまして傷みがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。完熟のイチゴは大変デリケートで少しの衝撃で傷んでしまいます。当店でも梱包、パッケージや3月中旬以降はクール便に切り替えるなど、できる限り対処していたつもりでしたが、ギフトとということもあり、お客様には大変なご迷惑をお掛けしてしてしまったこと、誠に申し訳ございません。

当コメントを拝見したのちに、運送業者に配送の状況を確認いたしましたところ、発送翌日はご不在で、翌々日の配達となっておりました。傷みの原因のひとつとして、配送トラック内での衝撃に加え発送から2日という時間経過が考えられます。

選別、梱包作業には細心の注意を払っておりますが、今後は、さらに丁寧な梱包、パッケージの見直し、販売時期の短縮など、対策を検討してまいります。

今回の件、大変失礼がございましたことを重ねてお詫び申し上げます。何卒よろしくお願いいたします。

みどり 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

八朔を楽しみにしていただいているとのことで、これ以上ないお言葉に心より感謝いたしております。ご夫婦で数ヶ月とはいえ30kgはすごい量ですね。八朔農家としも少し驚いてしまいます。

当八朔につきましては、農薬使用量を減らしておりますので、この時期まで木に成らせておきますと、どうしても見た目が悪いものが多くなってしまいます。またサイズ混合のため、シーズン終了にむけて小さいものが増えてきますので、訳あり品とさせていただいております。

これからは水分量が少なくなってきますので、ジューシーな八朔をお好みでしたら、お早めの時期にご利用ください。今後ともよろしくお願いいたします。

kyon 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

ご予約から、大変ながらくお待たせいたしました。清見オレンジは完熟になってから収穫したものだけをお届けしておりますので、発送時期が短く、ご予約販売という形を取らせていただいております。

今回、甘さ、みずみずしさをご評価いただき本当に嬉しく思っております。柑橘がお好きなご家族様とのことで、年間を通じて当店の柑橘をご利用いただけましたら幸いです。

本年、清見オレンジは販売を終了させていただきましたが、是非来シーズン以降も何卒よろしくお願いいたします。