ゆみちゃん 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

若野みかんのお味につきまして、ご満足いただけ大変嬉しく思います。サイズ混合品となっておりますため、大きさによって多少お味の違いがございます。みかんは年々生産量が減っている現状ですが、お客様のように箱でご購入いただける方が増えてくださるように、今後も品質のサービスの向上に努めてまいります。

来シーズン以降もよろしくお願いいたします。

大矢 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。お忙しい中、当店をご利用いただき大変嬉しく思います。

なお、お届け時間帯の指定の件ですが、現状のシステムではどうしても指定欄への入力ができない仕様ですので、カート内の備考欄にご希望の時間帯を直接時間帯をご入力いただきましたら、可能な限り対応させていただきます。

遅くまでお仕事をされているとのことで、どうかお身体ご自愛ください。今後ともよろしくお願いいたします。

りとっと 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

完熟ならではのジューシーさにご満足いただき嬉しく思います。ハリがあるのは果実が大きく成長している証。お味もご希望に添えておりましたら幸いです。来シーズン以降もよろしくお願いいたします。

西島 真江 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

ギフトへのご利用で温州みかんをお選びいただきありがとうございます。美味しいとの連絡があったとのことで、嬉しく思っております。実家に帰られた祭には、みかんの味も確認いただき、またご評価も追記いただけたら幸いです。

今後ともよろしくお願いいたします。

きらら 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

とても美味しいとのお言葉をいただき、本当に嬉しく思います。お母様にもお喜びいただけましたようでなによりです。来年以降もお客様のご期待に添えますよう完熟ならではのお味とジューシーさを追求してまいりたいと思います。

今後ともよろしくお願いいたします。

ヒロ 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

酸味と甘みのバランスなど、みかんのお味につきましてご評価いただき誠にありがとうございます。完熟で美味しく食べれる時期が短くご不便をお掛けいたします。

毎年の楽しみにしていただけているとのことで嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。

や 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

今年もおいしいとのお声をいただき本当に嬉しく思います。お客様のお声を励みにし、来シーズン以降もご期待に応えられるよう、全力で努めていきたいと思います。

今後ともよろしくお願いいたします。

pompom 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

リピートご注文、誠にありがとうございます。本年もご満足いただけ大変嬉しく思います。若野みかんがpompom様の毎年の楽しみのひとつにしていただけたら何よりです。

是非来シーズン以降もよろしくお願いいたします。

kei-taba 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

率直な評価をご丁寧にいただき、その内容をしっかりと拝見させていただきました。

先日お送りさせていただきましたみかんの品質がお客様のご希望に添えなかったことにつきまして、心より深くお詫び申し上げます。私共でもkei-taba様のご意見をふまえ、本年のみかんについて、より詳細に分析していく必要性を感じております。

実際にお客様が「美味しくない」とお感じになられたことは、私共といたしましても大変不本意で残念に思っております。また、間違いのない事実として、若野みかん、温州みかんともに、生産者、販売店は昨年までと変わることのない気持ちで、お客様の笑顔を想像しながら、でき得る限り「美味しいみかん」をご提供できますよう、日々の味チェック等も含め、常に最善を尽くしております。

以下、現時点で可能な限り回答させていただきます。

(1)、(3)への回答
お味につきましてご期待に添えず申し訳ございませんでした。

(2)への回答
S・Mのサイズ混合の比率につきましては、誠に勝手ながら、商品ページ（PC用）でもサイズに偏りが発生する可能性がある旨を記載させていただいております。事前にご理解いただけましたら幸いです。

(4)への回答
若野みかん、まるまつ温州みかんともに木樹完熟でございます。若野みかんに膨らんだものが多かった件、大変申し訳なく感じております。選別時の品質チェックは今後も徹底してまいります。

お味への厳しいご評価は、今後参考になる貴重なご意見として真摯に受け止めたいと考えております。同じ園地から収穫した昨年のみかんは美味しかったとのお言葉をいただいておりますので、万一、自然環境の影響等が少なからずあったとしましても、比較的安定した味でご提供ができますよう、来シーズン以降も引き続き品質の追及に尽力してまいります。

何卒よろしくお願いいたします。

Kkk 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

毎年、キヌヒカリの新米をお待ちいただきありがとうございます。キヌヒカリに限らず新米は格別な味わいです。

生産量の都合上、例年2月頃には完売しており、お客様にはご不便をお掛けいたしております。私共の課題のひとつですので、今後は改善にむけて検討していきたいと考えております。

今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。