ベイブリッジ 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

当店の対応につきましてご評価いただき誠にありがとうございます。浄水用の備長炭の寿命につきましては、一概にいつまでというわけではありません。ミネラル成分は1～2ヶ月ほどの比較的早い段階でなくなります。また、定期的にお手入れをしていただいた場合は、浄水の効果は半年～1年ほどはご利用いただける場合もございます。

交換は効果がご実感できなくなったタイミングでよろしいかと思います。当店では毎日ご利用いただいた場合として3ヶ月をひとつの目処としてご案内させていただいております。ご参考になれば幸いです。よろしくお願いいたします。

いの 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

大きさ、甘さにご満足いただき誠にありがとうございます。またのご注文を心よりお待ちいたしております。よろしくお願いいたします。

るきまいさん 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

お供え物として当店のデコポンをお買上いただき誠にありがとうございます。ご実家のご家族様にもご満足いただけましたようで何よりです。是非来シーズンはご自宅用にもご注文いただけましたら幸いです。よろしくお願いいたします。

吉岡 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

デコポンがお好きなご家族様に他の産地のものと比べて「絶品」とのお言葉をいただき、本当に光栄でとても嬉しく思っております。1つ1つの実を大切にしながら、1年を通じて本当に手間暇を惜しまず育てたデコポンです。また選別の際にも細心の注意を払いながら、お客様の喜ぶ顔を想像しながら梱包をおこなっております。

これからもお客様に喜ばれるデコポンを作り続けていけるよう精一杯努めてまりいます。今後ともよろしくお願いいたします。

なつこ様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

デコポンのお味につきましてご満足いただけましたようで嬉しく思っております。収穫については、実が付いてから10ヶ月以上育て、完熟になるまでじっくりと待ってから丁寧に収穫し、1つ1つ人の手で拭きながら選別をいたします。

葉付きの新鮮なデコポンのエネルギーを感じていただけ大変光栄です。今後ともよろしくお願いいたします。

あごの肉 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

ご注文が殺到したとはいえ、お届けまで大変お待たせをしましたことお詫び申し上げます。想像以上の美味しさであったとのことで、本当に嬉しく思います。ご家族皆様にお喜びいただけましたようで幸いです。

美味しく召し上がっていただけることが私共の何よりの喜びでございます。今後ともよろしくお願いいたします。

ミラーン様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

この特選品につきましては1粒1粒をフルーツキャップで包み、できるだけ配送の衝撃が伝わらないようにと配慮いたしております。また、まりひめのお味につきまして、「幸せな味」と大変光栄なお言葉をいただき、何より嬉しく思っております。

また来シーズンご注文いただけますことを心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします。

ラブ様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

今回お届けさせていただきましたイチゴにつきまして「ほとんど痛んでいた」とのことで心よりお詫び申し上げます。私どもといたしましても、スーパーよりも新鮮でおいしいものをご提供するというこだわりをもって販売させていただいておりますので、今回の事を大変残念で心より申し訳なく思っております。

イチゴがもともと非常にデリケートな果物でございます。ホームページでの注意事項と併せて記載させていただいておりますが、完熟での収穫ですので、ほとんど日持ちいたしません。

また当商品はあくまでご家庭用品のため簡易梱包となっており、配送時のほんの少しの衝撃（擦れ）でも変色をしてしまいます。運送業者の取り扱いの違いで、私共が期待する品質とまったく違った状態でお届けになることは、問題であると認識しております。梱包や配送についても改善の余地があると考えております。

もし今後ご注文いただいた際に、今回同様の事がございましたら配達当日中に当店までお電話ください。状況を確認し至急対応を検討させていただきます。

ジュン様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

テレビでまりひめを知っていただき、姪っ子様のお誕生日のお祝いとしてお買上げいただき誠にありがとうございます。新鮮直送のためお届け日のご指定がいただけないにもかかわらず、偶然にもお誕生日当日にお届けできましたこと、私どもといたしましても嬉しく思っております。

姪っ子様の喜ばれたお顔もかわいかったことと想像いたします。またのご注文を心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします。

ひろし様

この度は和味をご利用いただきありがとうございます。

テレビで「まりひめ」を知っていただきご注文くださり誠にありがとうございます。全国的にはまだまだ知名度は高くはありませんが、少しずつでも皆さまに知っていただけるよう努めていきたいと思っております。

品質につきましてもご満足いただけ何より嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。