しんめい 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

お届け先様にはお喜びいただけましたようで嬉しく思います。バラは各色ごとに花言葉がございますので、貴重なご意見として頂戴させていただきます。

今後もお客様のご希望には出来る限りお応えしてまいりますので、今後もご注文の際にもお気軽にご相談ください。

チビカビ 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

お義母様のお誕生日のお祝いに当店のバラの花をお選びいただき誠にありがとうございます。お喜びいただけましたようで何よりです。チビカビ様にもお写真で確認いただきご満足いただけ嬉しく思います。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ママン 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

今回、2件の心のこもったお祝いのギフトとしてご注文をいただいたにもかかわらず、決してあってはならないメッセージカードの取り違えがございましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

私共といたしましても、ご注文をいただいた当初より確認作業等、注意を払っていたにもかかわらず、このような不本意な形でのお届けとなりましたこと、本当に申し訳ございませんでした。また、ママン様はもちろんのこと、2件のお送り先様にも大変失礼をいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

誠心誠意のお詫びの気持ちで、2件のお届け先様にはお詫び状に正しいメッセージカードを添えてお送りさせていただきました。

お届け後ママン様よりご指摘をいただき、私共もミスを認識することができました。今後はご注文受付から発送までの手順の中で取り違えを防止するよう、確認作業を徹底してまいります。再度スタッフの意識と丁寧な作業を再確認する機会ととらえ、すみやかな改善に努めてまいります。

最後にバラのお色につきましては、現在は生産量の都合上、MIXとさせていただいておりますが、ご要望として検討してまいりたいと思います。よろしくお願いいたします。

とんたろう 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

奥様へのお誕生日プレゼントに当店のバラの花をお選びいただき誠にありがとうございます。鮮度の良さをご評価くださり大変嬉しく思います。また機会がございましたらご利用をお待ちしております。よろしくお願いいたします。

Tokko 様

このたびはバラをお買い上げいただきありがとうございます。

ギフトに当店のバラをお選びいただき誠にありがとうございます。鮮度と日持ちにご満足いただき大変嬉しく思います。お義母様にもお喜びいただき幸いです。

今後ともよろしくお願いいたします。

チキンハート様

このたびはバラの花をご注文いただきありがとうございます。

記念の日のギフトとしてご利用くださり嬉しく思います。当店では新鮮なバラをご指定の日にお届けできますよう努めております。配送につきましてもご満足いただき幸いです。

また、ご質問いただきましたラッピングの件ですが、ラッピング資材をお付けしてお届けすることは可能でございます。ご注文いただく際に備考欄にその旨ご入力いただきましたら手配させていただきますので、お気軽にお申し付けください。

当店では年間を通して生産者直送の果物や野菜を取り揃えております。今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

おにゃ 様

この度は、和味をご利用いただきありがとうございます。

母の日という大切な日に当店のバラをお選びいただき誠にありがとうございます。お母様もお喜びになられたとのことで大変嬉しく思います。

お色選択の件は、今後の課題として、前向きに検討してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

かおりん様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

昨年に続きご注文くださり誠にありがとうございます。お届け時に咲いてしまっておりました件、ご迷惑をお掛けいたしました。

その原因かどうか、はっきりしたことはわかりませんが、午前中のご指定だったため、お届け先の1件（関東宛）につきましては、運送の都合上、最短のお届けが発送の2日後となりました。

例年、母の日後にクール便に変更を行いますが、5月は温かい日も多く、お届け後に綺麗に咲くように、来年以降は母の日にはクール便でご利用いただけるようにと考えております。

バラ風呂もさぞキレイなことと思います。また押し芽で花を咲かせていただき大変光栄です。是非来年もご利用いただけましたら嬉しく思います。

kamekichi 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

商品につきましてはご評価いただきありがとうございます。お色に関して貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。バラ農家では各色栽培をしておりますが、時期等によってはお揃えしにくく、現状ではMIXとさせていただいております。

どうしても単色では難しいのですが、ご購入時に備考欄に「赤系で」等ご入力くださいましたら、可能な限り限り対応させていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。

かおりん様

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ございません。花の色、大きさにつきまして、ご満足をいただけ大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。