お客様の声

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星1つ星1つ星なし星なし星なし carina33様
2014/04/15

リピート購入致しました。
素材は天然物ですので、品質が一定と言う訳には
中々行かないとは思いますが、今回のは全体的に形状が先ず、
どちらかと言うと、厚めの板状で、前回の物より火力が弱く、
火鉢では立ち消えしてしまう傾向が強いです。
火鉢用としては不向きですが、内輪などで、仰げばまずまずの火力はありますので、屋外で七輪での使用には支障ありません。

お店からのコメント
2014/05/15

carina33様

このたびは紀州備長炭をお買い求めいただきありがとうございます。

品質につきましてご満足いただけず誠に申し訳ございません。

今回は、火鉢に対して炭のサイズが大きかった可能性もございます。本商品は硬く締まった炭になりますため、火鉢などでは火力を維持することが難しい場合がございます。材料となる原木により、大きさや形状はどうしても異なることはご理解願います。

もし今後ご利用いただく機会がございましたら、庵(馬目並)訳あり品 をお試しいただけました幸いでございます。サイズも小さめですので、着火、火力の維持も比較的容易かと思います。

今後ともよろしくお願いいたします。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 旬菜魚 藍様
2014/02/27

いつも良質な備長炭をありがとうございます。当店の料理のお味がいっそう上がりお客様からの評判も上々です。これからもよろしくお願いしますね。

お店からのコメント
2014/03/29

旬菜魚 藍様

このたびは紀州備長炭をお買い上げいただきありがとうございます。

いつもご利用いただき心よりお礼申し上げます。貴店の炭焼き料理に使っていただけ大変嬉しく思っております。お客様からの評判も上々とのことで、光栄でございます。

今後ともよろしくお願いいたします。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ karina33様
2013/12/14

個々の比重が大きいのに先ず感心しました。
その分、着火しづらいのですが、手焙り火鉢に使用していますので
火持ちが良く満足しています。
品質も、ほぼ揃っている様ですので、コストパフォーマンス面でも
他より優っていると思います。
まさに「ほんまもん」です。

お店からのコメント
2013/12/30

karina様

この度は和味をご利用いただきありがとうございます。備長炭につきましてご満足いただけ大変嬉しく思います。最高品質と言われております紀州備長炭ですが、当店では独自の品質基準に基づいてより厳しい選別を行っております。

硬く締まっております分、火を付けるにが若干お手間にはなりますが、火持ちも良く長時間ご利用いただけるかと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ オニオンソバ様
2013/11/26

迅速に対応して頂きました。こんなに早く品物が届くとは考えていませんでした。私は過去に他社の備長炭を購入したことがありますがパチパチ跳ねて使えませんでした。裸の状態で梱包してありました。今回も不安でしたが、箱を開けてみるとビニール袋に梱包してあり厳重な品質管理がなされていて安心しました。何の不安もなく使用しています。火鉢を囲んで熱燗での晩酌が楽しみです。湿気が大敵だと知りましたので、できれば5kg程度に小分けした梱包して頂ければと思いました。

お店からのコメント
2013/12/24

オニオンソバ 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

配送につきましては常に最短発送を心掛けております。ビニール梱包ともにご満足いただけ嬉しく思います。お買い上げいただきました紀州備長炭につきましては、品質が高く硬く締まっておりますので、跳ねが大変少ないかと思います。

火鉢を囲んでの晩酌のお手伝いができ大変光栄でございます。

また、15kgを小分けさせていただくのは現状では難しいのですが、貴重なご意見として頂戴したいと思います。と申しますのも、当店では5kgに小分けした商品がすでにございますので、小分けご希望の場合はそちらをご利用いただけましたら幸いです。

今後ともよろしくお願いいたします。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ こう様
2013/11/10

素晴らしい、炭をありがとうございます。臭いもなく、長持ちが良く
ありがとうございます。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 旬菜魚 藍様
2013/04/16

訳ありを購入する事が多いのですがここの所細い炭が多く今回は奮発しました。もちろんどっさり質の良い炭が届きました。またよろしくお願いします。

お店からのコメント
2013/04/30

旬菜魚 藍 様

いつも和味をご利用いただきありがとうございます。

煌につきましては、炭火焼き用として非常に使いやすい炭になっております。ご満足いただけ嬉しく思います。なお、訳あり品(庵)につきましては規格上、サイズ等に一定の幅がございます。大きいサイズでも割れがあったり、火のもちが短かい場合もございますのでご注意ください。

今後もご用途に応じて使い分けていただければ幸いでございます。ご質問やご要望等にもできる限りお応えせていただききますのでお気軽にお問い合わせください。

何卒よろしくお願いいたします。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ ka2様
2013/03/26

備長炭は湿気が一番の大敵ですが、きちんとビニールに入れてお届けいただけるので助かります。

お店からのコメント
2013/04/02

ka2 様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

ka2様のおっしゃるとおり、備長炭に湿気は禁物でございます。(火が跳ねて危険なため)当店では燃料用、消臭用の備長炭につきましては、製炭後に全てビニール袋にお入れして湿気を防いでおります。そのため、お客様のお手元に届いた後でも、ビニールに入れたまま保管いただければ、かなり長い期間保管が可能となっております。

今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 博多っ子!様
2013/03/16

大変きれいな炭でした。
家族で焼き肉大会をしました。大変おいしく焼けました。
ありがとうございます。

お店からのコメント
2013/04/02

博多っ子! 様

このたびは紀州備長炭をご購入いただきありがとうございます。

ご家族様での焼き肉大会にお使いいただき大変光栄です。おいしく焼けたとのことで、当店といたしましても嬉しく思います。

紀州備長炭は火持ちも長いため、ご利用時間が短い場合は、消壺などをご利用いただければ、再度火を付けることも可能でございます。今後ともご愛顧いただけますようお願いいたします。

星1つ星1つ星1つ星なし星なし YOK様
2013/03/16

注文した翌日に届きました。品質はまだ使ってないのでわかりません。送られてきた箱に「品質保証」「未検査」なる印が押されてありました。

お店からのコメント
2013/03/16

YOK 様

このたびは和味をご利用いだだきありがとうございます。

当店では、配達日のご指定が無い場合は在庫がございましたら最短にて発送させていただいております。

またご指摘のダンボールの「品質保証」「未検査」ですが、通常は問屋にてシールを貼る部分になっております。当店では紀州備長炭の窯元と直接お取引をさせていただいておりますのでシールの貼付はございません。

また、品質につきましてはご安心いただきたいと思います。ご家庭でご利用いただくことを前提に従来の問屋の基準(業務用)よりも厳しい品質基準と品質管理を行っております。

まだご利用前ということですので、もしよろしければご利用後に、品質等につきましてご意見など、本レビューにご投稿いただけたら幸いでございます。(本レビューはお客様ご自身によって修正、追加が可能でございます)今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ ettyann様
2013/01/21

品質・価格ともに◎なので今回2回目の購入です。お勧め。

お店からのコメント
2013/01/26

ettyann 様

このたびは、紀州備長炭をご購入いただきありがとうございます。

リピートご注文をいただき誠にありがとうございます。備長炭の品質、また価格につきましてもご満足をいただけ大変嬉しく思います。今後も品質、サービスの向上に努めてまいりますので、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

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